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La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) formalizó la prórroga especial de los plazos legales establecidos para la consignación de documentos e informes técnicos de reclamos ante las empresas de seguros que operan en el territorio nacional.
La resolución de esta semana fue emitida con la finalidad de flexibilizar los trámites administrativos de los ciudadanos y empresas comerciales que sufrieron pérdidas materiales considerables a causa de los sismos de junio.
La medida de contingencia permite que los asegurados cuenten con un margen de tiempo adicional para levantar los informes periciales, recopilar presupuestos civiles y validar los inventarios comerciales afectados por los movimientos telúricos de finales de junio.
El organismo regulador busca con esto evitar que las pólizas de cobertura contra terremotos pierdan vigencia de reclamo por retrasos logísticos derivados de la emergencia.
La directiva de la SUDEASEG exhortó a las empresas de seguros y reaseguros a procesar las solicitudes de indemnización con celeridad operativa, apegados a los principios de buena fe y responsabilidad contractual, el ente supervisor mantendrá habilitadas sus plataformas de atención al usuario para canalizar denuncias o reclamos relacionados con demoras en la liquidación de las pólizas de siniestros.
