El autopago procesa hasta el 70% de las transacciones en supermercados del país

Según datos de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA), las terminales de autopago (self-checkout) ya procesan entre el 60% y el 70% de las transacciones totales en los establecimientos que cuentan con esta tecnología.

Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), destacó que el consumidor venezolano posee una capacidad de adopción tecnológica muy superior al promedio latinoamericano, impulsado en gran medida por los altos niveles de bancarización

Respecto al impacto laboral, el vocero aclaró que este proceso optimiza las estructuras sin reducir las plantillas de personal. El rol del trabajador tradicional de caja se está transformando, migrando hacia funciones de supervisión y asistencia al cliente en el uso de las nuevas plataformas.

A juicio de Ujueta, este avance representa un esquema de “ganar-ganar”: las empresas disminuyen el tráfico en tienda y agilizan sus procesos operativos, mientras que los usuarios ahorran tiempo sustancial desde el anaquel hasta la salida del establecimiento.