Además, acotaron que, para hacer la migración de modalidad, estarán funcionando los canales autorizados para la atención digital en CANTV, como sería los casos de cati, tu asistente virtual y whatsapp.
Sin embargo, en la propia publicación de CANTV, los usuarios de la empresa de telecomunicaciones han denunciado que presentan problemas al momento de intentar cambiar la modalidad del servicio.